Dutch Flower Link (DFL)

Volledige Algemene voorwaarden voor levering van producten door DFL en betalingsvoorwaarden

Welkom bij DutchFlowerLink, Aad van Uffelen bloemsierkunst.

Wij waarderen het dat u vertrouwen in ons stelt. Wij streven naar een optimale relatie met onze klanten, wederzijds vertrouwen is daarin essentieel. Daarom nemen wij uw rechten serieus en doen wij er alles aan kwaliteit, service en prijs voor u aantrekkelijk te maken. Voor u is het belangrijk dat u optimaal bent geïnformeerd en weet wat u van ons kunt verwachten. De onderstaande voorwaarden stellen u in staat tot in detail te zijn geïnformeerd wanneer u een bestelling bij ons plaatst. Als u in onze site surft accepteert en respecteert u onze regels, voorwaarden en copyright ten aanzien van gebruik van de site en de artikelen in onze webshop. DFL wil graag samen met u eerlijk zaken doen.

Artikelen die wij kunnen aanbieden:

Wij doen ons best alle artikelen goed en duidelijk te beschrijven. Voor zover mogelijk voorzien wij ze ook van afbeeldingen. Het aantal artikelen is vooralsnog beperkt tot een selectie bloemschikboeken, gereedschap en accessoires.
DFL doet haar best de aangeboden artikelen voldoende in voorraad te hebben zodat snelle levering mogelijk is. Het kan echter voorkomen dat artikelen tijdelijk of blijvend zijn uitverkocht. DFL kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor het onverhoopt niet kunnen leveren van een artikel.

Boeken
DFL conformeert zich waar mogelijk aan de regels van de Koninklijke Vereeniging ter bevordering van de belangen des Boekhandels (KVB). Nederland kent een vaste boekenprijs waardoor alle prijzen van nieuwe boeken overal hetzelfde zijn. Sommige van de door DFL aangeboden boeken zijn ook in de reguliere boekhandel in verkrijgbaar.

Artikel 1 Toepasselijkheid

1.1 Op alle productaanbiedingen en overeenkomsten van DFL zijn onze Algemene verkoopvoorwaarden (hierna genoemd "Voorwaarden") van toepassing. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op florale opdrachten zoals advies, demonstraties, lessen en workshops. Hiervoor zijn aparte voorwaarden ontwikkeld.
1.2 Het accepteren van onze productaanbiedingen, dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van onze voorwaarden aanvaard.
1.3 Onder producten wordt verstaan zaken zoals boeken, gereedschap en accessoires en andere producten die de webshop worden aangeboden.
1.4 Op onze voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is niet van toepassing. Alle geschillen tussen partijen (DFL en de afnemer) zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
1.5 Van onze voorwaarden kan alleen via een schriftelijke overeenkomst worden afgeweken.
1.6 Door het bestellen (en eventueel ondertekenen) van de order sluit u een rechtsgeldig contract met DFL. Dit contract gaat in zodra DFL de compleet ingevulde (en ondertekende) bestelling heeft ontvangen.
1.7 DFL houdt zich het recht voor een order zonder opgave van redenen te annuleren indien deze incompleet is ingevuld of niet aan het minimumbedrag voldoet.
1.8 Op sommige artikelen rust auteursrechtelijke bescherming. Gehele of gedeeltelijke overname van de inhoud van enig schriftelijk of digitaal product is niet toegestaan, behoudens schriftelijke toestemming van DFL. Zie ook onze Copyright informatie.
1.8 DFL houdt zich aan de wet Verkoop op Afstand.

Artikel 2 Prijs van de artikelen

2.1 Alle aanbiedingen van DFL zijn vrijblijvend en wij houden ons het recht voor prijzen te wijzigen.
2.2 De vermelde prijzen zijn in Euro en zijn inclusief 6 of 19 % Btw + milieubelasting, indien van toepassing. Het is niet mogelijk om via onze webwinkel producten te leveren zonder Btw voor Europese (niet Nederlandse) bedrijfsmatige klanten met een btw-nummer. Dat kan uitsluitend als u per e-mail rechtstreeks bij ons bestelt.
2.3 Prijzen zijn exclusief verzendkosten.
2.4 Een eventuele aanbieding geldt tot het tijdstip van vervallen van de aanbieding.
2.5 Voor eventuele invoer- of douaneheffingen, indien de bestelling naar een ander land dan Nederland wordt verstuurd is DFL niet verantwoordelijk. De afnemer dient deze kosten zelf te betalen. De hoogte van het eventuele bedrag wordt door de douane van het betreffende land berekend.

Artikel 3 Werkwijze bij het bestellen

3.1 U bestelt via onze webshop de gewenste artikelen en aantallen.
3.2 De voorwaarden voor levering zijn dat betaling vooraf plaats vindt, direct als u bestelt.
3.3 De bestelling wordt normaal binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden. Het verzenden is voor risico van de afnemer.
3.4 U kunt ook rechtstreeks (dus niet via de webshop) bestellen. U doet dit via e-mail (klantenservice ). De bestelling wordt via TNT post of bezorgdienst aan u toegezonden. U kunt desgewenst de bestelling ophalen in Naaldwijk (Gemeente Westland), dat scheelt u administratie- en verzendkosten. U betaalt dan contant bij aflevering. Zie route
3.5 Verzendkosten worden naar gewicht berekend, zie ook 2.6. (Verzendkosten bestaan uit Porti en verpakkings- en handelingskosten)
3.6 Taalvoorkeur. Geef ook aan in welke taal u de boeken wilt ontvangen, (voor zover in die taal verkrijgbaar). N = Nederlands E = Engels R = Russisch F = Frans.
3.7 Controleer voor verzending eerst of alles goed en volledig is ingevuld en verstuur dan pas uw bestelling.

Lees ook de hulp bij bestellen info

Artikel 4 Betaling

4.1 In onze webshop kunt u op verschillende manieren betalen.
Er is geen minimum orderbedrag. Bij bedragen lager dan € 20,- betaalt u een oplopend bedrag extra kosten.
(Indien u met een Creditcard betaalt kunnen wij als extra controle u vragen of de bestelling door u is gedaan.) Het maximum van een creditcardbetaling is 300 Euro.
4.2 U kunt met de volgende betalingswijzen betalen:

DFL accepteert geen creditcardbetaling voor bedragen boven € 300,-

Als u op een andere wijze wilt bestellen en betalen, neemt u dan, voordat u de bestelling plaatst, met ons contact op. Voor meer informatie klantenservice@dutchflowerlink.nl

4.3 Indien u in gebreke bent met enige betaling, is DFL gerechtigd de uitvoering van de betreffende overeenkomst (bestelling) op te schorten, dan wel te ontbinden.
4.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim. U bent vanaf die dag een vertragingsrente van 1 % per maand verschuldigd van het openstaande bedrag. Indien betaling pas plaatsvindt na aanmaning door DFL bent u aan administratiekosten een bedrag van € 20,- verschuldigd. Indien DFL de vordering ter incasso uitbesteed, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, deze bedragen minimaal 20 % van het openstaande bedrag. DFL heeft onverminderd de bevoegdheid om, in plaats daarvan, de daadwerkelijk gemaakte buitenrechtelijke incassokosten te vorderen.

Artikel 5 Levering van de artikelen

5.1 De bestelling wordt zo snel mogelijk nadat de betaling is ontvangen aan u geleverd. De datum van betalen is de datum van creditering (Creditcard of eventuele bankrekening). (Opm. indien u niet via de webshop bestelt en betaald kan betaling via de bank naar de giro of giro-giro soms wel 1 tot 2 weken duren.)
5.2 Verzending van de bestelling vind doorgaans plaats binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling. Uitzonderingen hierop zijn mogelijk en mede afhankelijk van de beschikbaarheid van het betreffende artikel. Geen rechten kunnen worden ontleend aan genoemde leveringstijden. DFL is niet aansprakelijk voor vertragingen indien er omstandigheden zijn waar DFL niets aan kan doen zoals oorlog, terrorisme, stakingen, toeleveringsproblemen, regeringsmaatregelen, natuurrampen en dergelijke. Indien onverhoopt de leveringstermijn uitloopt wordt de afnemer hiervan in kennis gesteld. Indien de aflevering niet binnen redelijke termijn door DFL kan worden gegarandeerd, mag de afnemer de order annuleren. Eventuele reeds gedane betalingen worden dan teruggestort.
5.3 U ontvangt bij de bestelling een BTW-rekening zodat u de kosten (beroepsmatig) eventueel aftrekbaar kunt maken. Bij pakketten met meer artikelen kan eventueel ook door ons een pakbon worden toegevoegd.
5.4 Indien u meerdere artikelen heeft besteld kan een pakket worden gemaakt of elk artikel kan apart worden verstuurd. DFL maakt hiervoor de beste verzendkeuze.
5.5 DFL is gerechtigd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
5.6 De eigendomsrechten van de artikelen gaan pas over nadat u het verschuldigde bedrag heeft voldaan. Het risico ter zake van de artikelen gaat reeds op het moment van levering op u over. Levering is "af magazijn".

5.7 Levertijd en geschatte verzendkosten
Hieronder geven wij een indicatie van de geschatte levertijd en verzendkosten van de bestelling.

Artikel 6 Reclames en aansprakelijkheid

6.1 U dient de bestelling bij aflevering direct te controleren. Indien het geleverde niet overeenkomt met het door u bestelde dient u ons daarvan binnen 10 werkdagen op de hoogte te stellen.
6.2 Indien is aangetoond dat het geleverde niet met het door u bestelde overeenkomt zullen wij, tegen retournering daarvan, de bestelling vervangen door de door u bestelde artikelen. U retourneert de verkeerde artikelen aan DFL, tenzij anders overeengekomen. De bezorgkosten van het door u aan ons terug te sturen verkeerde pakket zullen wij aan u retourneren.
6.3 U heeft het recht, conform de Nederlandse wet "Verkoop op Afstand", om de bestelling indien ze niet aan uw verwachting voldoen binnen 7 dagen zonder opgave van redenen terug te sturen. De kosten van terugsturen zijn in dat geval voor uw rekening. Artikelen dienen onbeschadigd en ongebruikt te zijn en in oorspronkelijke verpakking en eventuele beschermingsfolie. Bezorgkosten zijn voor uw rekening.
6.4 Artikelen die door het transport of door andere redenen die niet bij ons liggen, zijn beschadigd, worden niet door ons teruggenomen of vergoed, zie 5.6.
6.5 Wij zorgen voor adequate verpakking en doen onze uiterste best om beschadiging te voorkomen, garanties kunnen wij echter niet geven.
6.6 Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk te stellen voor het gebruik en eventuele gevolgen daarvan, door de koper van bij onze webshop aangeschafte producten. Bij gebruik van gereedschappen waarschuwen wij u voor de risico's die u loopt. Gereedschap is scherp en kan tot verwondingen leiden. Laat het nooit onbeheerd achter en berg het na gebruik veilig op. Houdt het uit de buurt van kinderen.
6.7 Indien u besluit van uw recht gebruik te maken en het artikel terug te sturen heeft u recht op geld terug garantie binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel, mits dit in onbeschadigde staat en ongebruikt is en in originele verpakking en eventuele beschermingsfolie is geretourneerd. Door ons gemaakte verzendkosten vallen hier buiten.
6.8 DFL is niet verantwoordelijk te stellen voor overmacht.
6.9 Garantie wordt door ons niet verleend op producten. Indien op een product zoals gereedschap fabrieksgarantie zit dan is dit bij het product vermeld. U kunt onder overleg van het aankoopbewijs zelf garantie claimen bij de betreffende fabrikant.

Artikel 7 Business to Business

7.1 Indien u als wederverkoper wilt optreden en artikelen (B to B) (Business to Business) wilt bestellen neemt u contact met ons op voor onze speciale voorwaarden en handelskortingen. Lees meer

8 Slotbepaling

Deze voorwaarden treden in werking op 12 december17 juni 2006 en treden in plaats van eerder gepubliceerde voorwaarden.
Aad van Uffelen Adviesbureau voor Bloemsierkunst, Dutch Flower Link, is ingeschreven bij de kamer van koophandel voor Haaglanden onder Nr.27179723.

Dutch Flower Link
Aad van Uffelen
www.dutchflowerlink.nl
www.aadvanuffelen.com

basic

Laatste update van deze pagina 12.12.2006